Как стало всё легко! Телефон в руки взял, пару кнопок нажал, и всё за тебя программы сделали! Всё что угодно, как те Двое-Из-Ларца-Одинаковы-С-Лица. Кажется, человек, специалист уже не нужен, с ним дольше, муторнее, да и платить нужно. Что он такого делает, что нынче телефон не сможет? И за что ему спасибо? Одна из причин, по которой я до сих пор остался в риэлти, это реальный благодарный отклик от клиентов и даже не от клиентов. Иногда приносить пользу получается даже через неприятные моменты.
Вот недавно общались с дальними знакомыми, у Семёна (имя изменено) возник такой вопрос:
- Ну ладно, квартиру проверить, документы составить, сделку провести, это понятно, специалист нужен, ладно. Понятно за что агенту спасибо говорят. Но на кой мне риелтор чтобы ипотеку одобрить? А? Вот у меня зарплатная карта в Сбере, вечно всякие смс приходят типа «вам предварительно одобрено 100500 мильёнов». Мне нужно только кнопку ткнуть в телефоне и кредит одобрен! (попутно что-то листает и нажимает на смартфоне) Вот! И зачем тогда риелтор?
- Так на это и рассчитано! Нажми на кнопку – и всё! И ты, Сёма, попал.
- В смысле?
- Ты уже никуда не денешься. Удобно же! Нажал и всё. Одобрили? Ура! И ты уже не будешь дергаться искать более выгодные варианты, документы какие-то получать-отправлять. Ради снижения ставки подпишешься на всякие доп. сервисы. Переплатишь за страховку, оценку, регистрацию и пр., и пр.
А риэлтор (если он еще и ипотечный брокер) может подобрать оптимальную ипотечную программу, выбирая из нескольких десятков банков-партнеров. И сэкономить клиенту несколько сот тысяч только на процентах.
- Да ну, я же не какой-то там… Подам заявки еще в несколько банков сразу, все же онлайн можно, и выберу себе ставку пониже.
- Хочешь себе кредитную историю испортить – действуй! Самый лучший путь – это массовая подача заявок….
Не прошло и 10 минут, как Семёну пришло смс.
- Не понял… Глюк какой-то у них что ли?...
- Что случилось?
- Отказ из банка пришел… Не, а что за дела?!
- Ты что, заявку что ли направил?
- Ну да, хотел тебе доказать как все просто.
- Все и так просто, зачем доказывать… Не кипятись, Семён. Ты вообще в курсе что у тебя с кредитной историей? Открывай Госуслуги. Будем разбираться.
Вот тут и обнаружилась неприятность. Кредитный рейтинг – на грани красной зоны. В кредитной истории помимо всего прочего значились 2 небольших кредита, по которым 2 года назад были просрочки. Причем Семён клялся и божился, что никаких кредитов в МФО не брал, ничего в рассрочку не покупал…
Разговор в тот день пошел в другое русло, понадобилась моя консультация не как риэлтора, а как юриста и в прошлом специалиста по уголовному праву. Был выработан план действий по противодействию мошеннической шайке.
Если бы еще 10 месяцев прошло, то мошенники бы насчитали Семёну свои бешеные проценты за все три года и пошли бы в суд. Такие истории, увы, не редкость, и заканчиваются приставами, коллекторами, «отжатыми» квартирами….
Сейчас у Семена есть время и возможность с помощью правоохранительных органов доказать, что он «не верблюд». В общем, хорошо, что так вовремя обнаружили всю эту ситуацию. Забот у Семена прибавилось, зато скепсиса о моей профессии поубавилось. И он был мне благодарен, несмотря на неприятности. Уверен, что когда придет пора покупать квартиру - он будет моим клиентом.
Грамотный ипотечный брокер всегда начинает не с подачи заявки, а с проверки кредитной истории клиента. И даже если вы не собираетесь брать кредиты – пару раз в год проверяйте свою кредитную историю, это бесплатно.
Чтобы ее себе не испортить – не отправляйте кредитные заявки наобум, массово. Это снижает рейтинг уже само по себе, а уж если получен отказ…
И еще один момент. Кредитные заявки сейчас все чаще рассматривают не люди, а роботы. Программы андеррайтинга не вникают в нюансы, отклонения от заложенного в программу «идеала» повлекут либо отказ в кредите, либо увеличение ставки. Ипотечный брокер действует не «в лоб», а через партнерские соглашения с банками, имея возможность обеспечить рассмотрение заявки «вручную» и повысить шансы на успех.
Короче, «Нажми на кнопку – получишь результат!» работает не всегда в пользу нажавшего эту самую кнопку. Простые решения обычно такими только кажутся.
