Часто задаваемые вопросы

Марина — 17.05.2016
Здравствуйте, хорошего дня! Я проходила обучение во Владимире по специальности "агент" и получила аттестат под номером № РОСС RU РГР ТОС 33 АН 0099. Скажите пожалуйста почему меня нет в реестре Российской Гильдии Риэлторов?

Ответ:

Вероятнее всего, Вас нет в Реестре потому, что компания, в которой Вы работаете, не сертифицирована и не является членом РГР.

21 мая 2015 года Правлением РГР было принято следующее решение: «Вносить в Единый реестр и отображать в публичной части Реестра такие категории компаний и специалистов, как:

- компании-члены РГР, не являющиеся сертифицированными, а также работающие в них аттестованные специалисты;

- сертифицированные компании, не являющиеся членами РГР, а также  работающие в них аттестованные специалисты».

Таким образом, в данный момент в публичной (открытой) части Единого реестра отображаются следующие категории компаний и специалистов:

1). Компании одновременно являющиеся членами РГР и обладающие сертификатами соответствия услуги Национальному стандарту (сертифицированные компании) и работающие в этих компаниях аттестованные специалисты.

2). Компании, являющиеся членами РГР, но не обладающие сертификатами и работающие в этих компаниях аттестованные специалисты. В реестре отображаются только те компании из данной категории в штате которых есть аттестованные специалисты.

3). Сертифицированные компании, не являющиеся членами РГР, и работающие в этих компаниях аттестованные специалисты.

Такая категория компаний, как компании, не обладающие сертификатами  и не являющиеся членами РГР, в данный момент в реестре не отображается.

В основу данного решения положена идея создания и продвижения в среде потребителей рынка недвижимости  Единого реестра. как источника информации об исполнителях риэлторской услуги, отвечающих следующим признакам:

1. Обязательство соблюдать Кодекс этики (этим признаком обладают члены РГР).

2. Соответствие услуги агентства недвижимости, в котором работает агент, Национальному стандарту "Риэлторская деятельность. Услуги брокерские. Общие требования". (этим признаком обладают сертифицированные агентства).

3. Достаточный уровень компетентности персонала (формальным признаком является наличие у сотрудников аттестата, в сертифицированных агентствах - весь штат агентов, работающих с клиентами должен быть аттестован).

Компании, имеющие сертификат соответствия Национальному стандарту и/или, являющиеся членами РГР, входят в систему внесудебного разрешения споров. Клиенты таких агентств могут обратиться в Комитет по защите потребителей ассоциации (третейский суд, комиссию по спорам и т.п.), что является дополнительной степень защиты потребителей.

Если же, ваше агентство является сертифицированной компанией/членом РГР, то Вам необходимо обратиться в Территориальный орган по сертификации, который выдал Вам данный сертификат/аттестат для внесения в реестр. Список Территориальных органов находится в нижнем меню на главной странице реестра. Там же и контактные данные этого органа. http://reestr.rgr.ru/sertifikatsiya/territorialnye-organy-po-sertifikatsii/

Администратор

список вопросов